• Dịch vụ giao hàng của TRÀ KIM ĐIỀN hoạt động từ 9:00 – 17:00.
  • Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hàng hoá, trong vòng chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đơn vị vận chuyển sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin đặt hàng từ quý khách.
  • Số liệu về khoảng cách được xác minh cụ thể bằng Google Maps cùng khách hàng.
  • TRÀ KIM ĐIỀN giao hàng qua công ty vận chuyển chuyên nghiệp với hình thức chuyển phát nhanh. Thời gian từ 3-5 ngày làm việc tuỳ địa điểm. Các thành phố trung tâm sẽ nhận hàng nhanh hơn vùng sâu vùng xa.
  • Với đơn hàng trên Website chúng tôi sẽ liên hệ và báo phí giao hàng riêng với quý khách.
  • Phí giao hàng tuỳ theo trọng lượng hàng hoá.

Đơn hàng làm quà tặng, người nhận khác với người mua hàng

  • Khách hàng vui lòng thanh toán hoặc chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng. TRÀ KIM ĐIỀN  sẽ xác nhận chi phí đơn hàng và phí ship với người đặt. Sau đó chuyển phát tới tận tay người nhận.

Đơn hàng COD – Thanh toán khi nhận hàng

  • Nếu quý khách ở xa, quý khách có thể chọn hình thức giao hàng thu tiền (COD). Sau 3-5 ngày đặt hàng, đơn hàng sẽ được chuyển đến tận nhà quý khách, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ tiền hàng (hoặc phần còn lại của giáo trị đơn hàng nếu đã đặt cọc) + phí ship cho nhân viên giao hàng.
  • Phí giao hàng tuỳ theo trọng lượng hàng hoá
  • Đơn hàng ship gấp theo yêu cầu: Khách hàng thanh toán chi phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (GHN, Viettel, GHTK…)

Nghĩa vụ của TRÀ KIM ĐIỀN với đơn vị vận chuyển

  • Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
  • Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

  • Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
  • Giao tài sản cho người có quyền nhận.
  • Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
  • Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
  • Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.